当发件人发送电子邮件过来时，收件人无法接收到邮件，通常可能由以下几种原因引起：
1. 垃圾邮件过滤
垃圾邮件过滤系统可能会将发件人的邮件误认为垃圾邮件，自动将其分类到垃圾邮件文件夹，甚至直接拦截。
解决方法：检查收件人的垃圾邮件文件夹，看看邮件是否被误分类。如果是，可以将发件人的邮箱地址添加到白名单，防止未来的邮件被拦截。
2. 收件人的邮箱已满
如果收件人的邮箱存储空间已满，新的邮件将无法被接收。
解决方法：清理邮箱中的旧邮件，或者增加邮箱的存储容量，确保有足够的空间接收新邮件。
3. 发件人的邮件服务器问题
发件人的邮件服务器可能存在问题，如服务器配置错误、网络中断，导致邮件未能成功发送。
解决方法：建议发件人检查他们的邮件服务器配置，或者尝试使用其他邮箱地址发送邮件。
4. 邮件地址输入错误
发件人可能输入了错误的收件人电子邮件地址，这将导致邮件无法送达。
解决方法：确保发件人正确输入了收件人的电子邮件地址，特别注意拼写和符号是否正确。
5. 邮件被防火墙或安全系统拦截
有些企业的邮箱系统可能有严格的防火墙或安全设置，导致某些发件人的邮件被拦截。
解决方法：检查邮箱防火墙设置，确保没有误拦截发件人的邮件地址或IP地址。可以将发件人的邮箱地址或域名添加到允许列表。
6. 邮件被黑名单拦截
如果发件人的邮件服务器曾经发送过垃圾邮件，可能被收件人的服务器列入黑名单，邮件会因此被阻挡。
解决方法：发件人可以检查邮件服务器的黑名单状态，并联系其服务提供商进行解除。收件人也可以联系其邮件管理员，将发件人从黑名单中移除。
7. 收件人的邮件服务器问题
收件人的邮件服务器可能出现问题，例如宕机、配置错误或网络故障，导致邮件无法送达。
解决方法：联系邮件服务器的管理员，检查服务器运行状态和配置是否正常，确保邮件服务器可以正常接收邮件。
8. 邮件附件过大
如果发件人发送的邮件包含超大附件，可能超过收件人的邮箱系统限制，从而导致邮件无法被接收。
解决方法：确保发件人发送的邮件附件大小在收件人的邮箱系统允许的范围内。可以通过压缩附件或使用云服务发送大文件。
9. 邮件传输延迟
有时，邮件在传输过程中会遇到网络延迟，尤其是当邮件服务器负载较大或网络拥堵时，邮件可能被滞后发送或接收。
解决方法：耐心等待，或联系邮件管理员，检查网络和邮件传输的状况。
10. 邮件被退回（Bounce）
发件人可能收到邮件退回通知（bounce email），表示邮件未能成功送达。这通常由收件人地址错误、服务器问题等引起。
解决方法：发件人应仔细查看退信中的错误信息，并根据提示解决问题。
11. DNS或MX记录配置错误
邮件的收发依赖于正确的DNS和MX记录。如果收件人域名的DNS或MX记录配置错误，邮件将无法送达。
解决方法：收件人的邮件管理员应检查域名的DNS和MX记录，确保其指向正确的邮件服务器。
通过仔细排查这些常见问题，您可以找出邮件收不到的具体原因，并采取相应的措施来解决问题。
